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今日头条HRD杜宏:创业公司HR究竟能帮CEO做什么?
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2006 年到 2014 年,我在汽车之家从零开始做 HR,边学边干。后来我接触了一些创业项目,2014 年年中,我加入一家做共享经济的公司。这家公司在头一年发展非常迅速,后来也经历了一些过山车式的体验。2017 年,我加入今日头条。

  2006 年到 2014 年,我在汽车之家从零开始做 HR,边学边干。后来我接触了一些创业项目,2014 年年中,我加入一家做共享经济的公司。这家公司在头一年发展非常迅速,后来也经历了一些过山车式的体验。2017 年,我加入今日头条。

  这 12 年,我幸运的经历了企业从初创期到发展、到成熟期、到上市,也遇到过个别业务的衰亡,经历过企业拆分,也经历过合并整合。所以非常乐意分享前些年在创业企业观察的一些体会心得。

  最近这些年,创业环境有变化,我感觉对创业公司而言,特别核心的成功要素有 3 个:第一个还是对人的争夺,以及人来了以后,怎样基于战略去构建和迭代他的能力。第二个是组织的运转规律;第三,公司需要有一个共同的节奏,即打造企业文化很重要。

  每次创业公司 CEO 找我的时候,都会说先问我能不能找到人。所以就先来讲一讲找人的问题。

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  刘备找牛人的6个步骤

  在大多数人的印象中,刘备三顾茅庐的故事讲的是找人才要有诚意,但它不是一个简单有诚意的故事,它其实有很多元素。我之前看了一篇很好的文章,去拆解了一下,刘备做了 6 件事。

  1.需求分析。刘 CEO 他需要什么样的人,他问了很多人,想说我要干大事,他需要的人其实有定位,他要有战略眼光的,还要有创业心态的,真的愿意出来创业的,然后有管理规划能够输出的,然后有经验的优先。

  2.形势分析。刘 CEO 的公司是个三无企业,无资金、无市场、无品牌,这个时候怎么办?他树大旗,说自己是皇叔;然后树愿景,说要匡复汉室。这都是基于形势的动作。

  3.候选人分析。他要锁定一部分候选人,包括跟他的出身、才学、口碑、气质、志向、学历等等,像诸葛亮就属于求职动机非常强的高级人才,一旦锁定就去找他。

  4.针对性行动。怎么样吸引这个候选人,人在那儿的时候,我说你来吧,他就会来么?那不可能。其实包括去告诉他自己团队的一些远大抱负,告诉他有很大的发展空间,通过三顾茅庐表达足够的诚意,实际上就是做有针对性的行动。

  5.如何面试测评。测评要有一定的方法。因为诸葛亮几乎没工作过,这种情况下,刘备使用隆中对这种方法跟诸葛亮谈一谈,看看他的眼光。这个面试流程还比较重要。

  还有一点特别重要,就是试用期管理。大家都知道在火烧新野之前,诸葛亮在那边很不受待见,关羽、张飞觉得这人凭什么跟哥哥平起平坐,刘备这个时候如果不去护着诸葛亮,不去帮他创造让他证明自己的机会,诸葛亮其实也很难施展。

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  选人的STAR法

  三顾茅庐,刘备面试用的是假设法,这种方法适用于潜力型人才,但是风险很大,容易纸上谈兵。今天的创业企业绝大多需要有经验的人才,这时用 STAR 法更加严谨。

STAR 代表四个词的首字母,背景(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result),它的核心理念是用已经发生的事实推测未来发生的可能性。

  STAR 代表四个词的首字母,背景(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result),它的核心理念是用已经发生的事实推测未来发生的可能性。

  所以我要多了解你以前干过什么。比如说在座的姑娘问男朋友你会爱我吗?他会怎么回答,他一定会说我爱你。这个假设没有用。那应该怎么办?你应该问他,你怎么对待上一个女朋友,去聆听他描述的每一件事中他的具体动作。你跟他聊这个,才能用已经发生的事实来推测未来可能发生的。

  面试提问的时候,也要注意聚焦。

  聚焦的方法:第一,建议只问考察目标相关的两到三个事件的核心问题,比如说我们刚才说问他怎们对以前的女朋友。他说我对她很好,这个不行,要深挖。比如你给她买过什么,说我买过五个包包,你买的包包是什么牌子的,你在哪儿买的,是 A 货吗?要刨根究底一个一个问下去,这个要问到极致,你才能判断说他是不是会这么做。

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